中国旅游AI营销白皮书-环球旅讯

过去二十年，互联网迭代持续改写旅游消费链路，行业经历线下旅行社、OTA 线上预订、社交内容种草三次变革，用户出行决策与品牌营销模式持续迭代。 当下生成式 AI 快速落地，旅游产业迈入全新发展周期：普通用户借助 AI 完成目的地查询、行程定制；旅游企业在内容创作、广告投放、智能客服等环节落地 AI 工具，AI 从增效工具逐步升级为用户出行决策关键入口。春节期间豆包、千问、元宝等头部 AI 产品集中发力，加速行业用户争夺战。 但现阶段文旅行业对 AI 落地仍处于探索初期，行业探讨主要分为两大方向：一是落地实操，落地 AI 内容生成、智能客服、投放优化等工具应用；二是前瞻畅想，布局 AI 旅行管家、智能定制行程等未来产品形态，AI + 旅游商业化落地仍存在广阔探索空间