广告主对传播易广告投放平台未来发展的建议

吃茶的熊猫:

这个仔细研究海底捞

 

吃茶的熊猫:

还有华为

 

吃茶的熊猫:

他们的服务都是很厉害的

 

广告主客服-小易 www.chuanboyi.com:

多跟他们的客服 聊天？

 

吃茶的熊猫:

你去海底捞，基本服务让你没得说。想客户之所想，客户想要什么，而不是你有什么

 

吃茶的熊猫:

不是跟他们的客服聊天，

 

吃茶的熊猫:

我们举个例子

 

吃茶的熊猫:

你去海底捞吃火锅，你没充电宝，马上服务员给你拿过来。

 

吃茶的熊猫:

你刚坐下，水果茶水一会都给你弄过来。你说要什么都尽量满足

 

吃茶的熊猫:

当然他们的企业也给员工一定的权利。但是就这样服务让客户很舒服

 

广告主客服-小易 www.chuanboyi.com:

这些我得用本子记下来

 

吃茶的熊猫:

比如我们去一些餐厅，可能我们觉得一些很麻烦的事，餐厅是不会搭理你的，但是在海底捞可能你就说了下，马上服务员可能就帮你解决了。

 

吃茶的熊猫:

那华为呢，很多的电信什么的供应商，尤其欧洲的，一旦出现某些程序问题或失灵，都是层层上报，然后各种程序的，浪费很多时间。

 

吃茶的熊猫:

而华为在客户遇到困难的时候，会马上提供服务，第一梯队为业务经理及技术员，搞不定了就第二梯队专家团队来接着。直到把问题解决。

 

吃茶的熊猫:

在看看我们国内很多小公司，出点问题，就哎呀，我们下班了，明天上班再说。或者技术员不再什么的

 

吃茶的熊猫:

那你想客户会咋整

 

吃茶的熊猫:

对吧

 

广告主客服-小易 www.chuanboyi.com:

是这样以前苏州干活时候 那个老板也是顾客出现问题，10分钟内必须去了解情况。不管能不能搞定先去看具体情况 在那干了3年基本没投诉 赶跑几家同行

 

吃茶的熊猫:

其实，现在大家技术都差不多，产品都差不多，拼的就是服务。除非有华为的实力占据技术的巅峰

 

广告主客服-小易 www.chuanboyi.com:

好的 谢谢您体这么多建议

 

广告主客服-小易 www.chuanboyi.com:

先记录下来